Ming Studio cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website, mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ thuê Việt phục. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Khi truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Ming Studio, bạn được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong chính sách này.

Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ, Ming Studio có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng hoặc nhận đồ thuê, thông tin tài khoản mạng xã hội khi khách liên hệ qua các nền tảng như Facebook, TikTok, Shopee hoặc Zalo. Đối với dịch vụ thuê Việt phục, chúng tôi có thể ghi nhận thêm thông tin về ngày thuê – trả, size trang phục, số đo cơ thể hoặc hình ảnh tham khảo do khách hàng tự nguyện cung cấp để phục vụ việc tư vấn và chuẩn bị trang phục phù hợp. Ngoài ra, hệ thống website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, trang đã xem và dữ liệu cookies nhằm mục đích phân tích và tối ưu trải nghiệm người dùng. Ming Studio không chủ động thu thập các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp.

Thông tin cá nhân của khách hàng được Ming Studio sử dụng với các mục đích chính bao gồm: xác nhận và xử lý đơn mua hoặc đơn thuê Việt phục; chuẩn bị, giao nhận sản phẩm; quản lý lịch thuê và nhắc lịch trả đồ; hỗ trợ đổi size, đổi mẫu khi cần; chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ; giải quyết khiếu nại; cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm website. Trong trường hợp khách hàng đồng ý nhận thông tin tiếp thị, Ming Studio có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, bộ sưu tập mới hoặc nội dung quảng cáo phù hợp. Khách hàng hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Ming Studio cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu với các đối tác như đơn vị vận chuyển để thực hiện giao – nhận hàng, hoặc với các nhà cung cấp hạ tầng công nghệ (hosting, công cụ email, nền tảng phân tích…) nhằm duy trì hoạt động website. Các đối tác này đều bị ràng buộc nghĩa vụ bảo mật thông tin. Ngoài ra, Ming Studio có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

1. Mục đích thu thập thông tin

Ming Studio thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng mua – thuê Việt phục

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, báo giá, xác nhận lịch thuê

• Giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng

• Thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý nhận tin)

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website